Terms and Conditions
Terms & Conditions
1. Acceptance & Eligibility
1. By using our services or placing an order, you confirm that you have read, understood, and agreed to all the terms stated herein.
2. You must be at least 18 years old to use our services. If you are under 18, you must have permission or supervision from a parent or guardian.
3. You must have the legal capacity to enter into a binding agreement and comply with these Terms & Conditions.
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2. Nature of Services & Start Time
1. We operate via an automated system to deliver services such as subscribers, views, watch time, followers, or similar metrics.
2. Under normal circumstances, any service may take 2 to 72 hours to begin after an order is placed. If there is a holiday, festival, or technical issue, the start time may be extended.
3. Once an order is initiated, payment is processed, and the system begins delivering your requested service.
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3. Service Requirements & Customer Responsibilities
3.1 General Requirements
You must provide accurate and complete details about your channel/account (e.g., correct URLs, valid email).
If any additional information or verification (e.g., screenshots, analytics access) is required, you must supply it promptly; failure to do so may delay or invalidate the service.
3.2 Specific Requirements (e.g., Watch Time)
For YouTube Watch Time orders, you may need:
Several long-form videos (e.g., 15–20 minutes each) already uploaded.
Manager Access granted to our team so we can track analytics and deliver watch time effectively.
If you do not meet these requirements before or soon after ordering (as communicated), delays can occur, and no refund will be provided for such customer omissions.
3.3 Avoiding Other Service Providers
You must not purchase the same or similar service from other providers while your order with us is active.
If you do, our automated system cannot accurately track or complete your order, and no refund will be given for any discrepancies.
3.4 Content Compliance
We do not provide services for channels/accounts that post illegal, obscene, hateful, or discriminatory content, or otherwise violate platform community guidelines.
If it is discovered that your channel/account has such content, we reserve the right to cancel or suspend our services without notice.
3.5 No Illegal or Fraudulent Use
You agree not to use our services for any illegal or fraudulent activities.
If found doing so, we may suspend or terminate services immediately.
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4. Growth & Monetization Disclaimer
1. We do not guarantee that using our services will monetize your channel/account or produce any specific long-term growth.
2. Final decisions on monetization or policy compliance rest solely with the respective platforms (e.g., YouTube, Instagram).
3. If your channel/account displays “disappective activity” (e.g., suspicious engagement) or is penalized by the platform, we are not responsible for any resulting issues (strikes, bans, etc.).
4. Customers sometimes report that their channel stops or slows in growth after using paid services. Such fluctuations often depend on platform algorithms, user interests, or other external factors beyond our control. We bear no liability for halted or reduced growth.
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5. Delivery Timeframe & Potential Drops
5.1 Completion Window
Depending on the order (e.g., 1,000 hours, 2,000 hours, 4,000 hours of watch time, or a certain number of subscribers/followers), the standard completion timeframe is typically 7 to 30 days (or as otherwise stated).
Low impressions or inactive channels/accounts can extend this timeframe further.
5.2 Drops & Replenishment
Some metrics (e.g., subscribers, watch time, followers) may drop due to algorithm changes or user behavior.
If a drop occurs, we typically have a 2 to 30-day window to replenish. Larger services or major platform updates may require a longer replenishment period.
We do not guarantee instant or complete restoration of dropped metrics, and no refund will be given if the drop is replenished within the valid timeframe.
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6. Refund & Cancellation Policy
6.1 No Early Cancellation
Each service has a specified completion timeframe (e.g., 7–30 days). No cancellation or refund request will be accepted before that timeframe has elapsed.
Example: If a service is supposed to finish in 10 days and you ask for a refund on Day 5, the request is denied.
6.2 Overlapping Services
If you purchase the same or similar service from another provider, or place multiple orders for the same channel/account, our system’s tracking may be compromised.
In such cases, we do not provide refunds based on claims like “someone else delivered the service” or “your service didn’t count.”
6.3 Partial Delivery
If part of the service has already been delivered and some part remains undelivered, only the undelivered portion may be refunded.
The delivered portion is non-refundable since payment for that portion has been processed on our side.
Example: You order 1,000 subscribers, 600 are delivered, and 400 remain. You could be eligible for a refund only on the 400 undelivered subscribers (minus fees).
6.4 Platform & Payment Gateway Fees
Before any refund, we deduct platform charges, website fees, and payment gateway fees because these charges are also deducted from us.
Only the remaining balance (after deductions) is refunded.
Example: If your total order is $100 and fees are $5, the maximum possible refund (if no portion was delivered) is $95.
6.5 Chargebacks or Disputes
If you initiate a chargeback or dispute through your bank/payment provider without first contacting us, you may forfeit your right to any refund.
We reserve the right to suspend or cancel services if an unauthorized dispute is opened.
6.6 Force Majeure & Unforeseen Events
Events like natural disasters, large-scale internet/server outages, war, or governmental restrictions can affect service delivery.
We will decide on refunds (full/partial) case-by-case, but such refunds are not guaranteed if the issue is beyond our control.
6.7 Refund Method & Timeline
Refunds are typically processed via the original payment method, unless another arrangement is agreed.
Processing usually takes 5–10 business days, depending on your bank or payment channel.
For alternative methods (e.g., different currency, international wire transfers), any additional transaction fees will be deducted from the refund.
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7. Liability & Indemnification
7.1 Limitation of Liability
We are only liable for delivering the services purchased (e.g., watch time, subscribers).
We are not liable for indirect, incidental, or consequential losses such as lost revenue, reputation damage, or potential algorithmic penalties from the platform.
7.2 Indemnification
You agree to indemnify and hold us harmless from any claims, legal actions, or penalties imposed by a third party or platform if such claims arise from your channel/account content, activities, or policy violations.
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8. Data Privacy
1. We strive to protect any confidential data (e.g., manager access, login credentials) you provide for service delivery.
2. However, we are not responsible for breaches on third-party platforms (e.g., YouTube, Instagram) or any resulting data leaks or hacks.
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9. Service Modification or Termination
1. We reserve the right to modify, upgrade, suspend, or terminate any service at any time if we find violations of these Terms or for operational improvements.
2. If terminated due to your violation, no refund will be issued.
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10. Jurisdiction & Governing Law
1. Any disputes arising out of or related to these Terms & Conditions shall be governed by the laws of the jurisdiction in which our business is registered.
2. Both parties agree to attempt an amicable resolution or mediation before resorting to legal proceedings.
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11. Updates to These Terms
1. We may revise or update these Terms & Conditions at any time without prior notice.
2. Updated versions will be posted on our website/app and take immediate effect.
3. It is the customer’s responsibility to review the most current version before placing an order.
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12. Final Acceptance
By placing an order or using our services, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to all the terms in this document.
If you have any questions or concerns about these Terms & Conditions, please contact us before making a purchase.
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Message In Hindi
शर्तें एवं नियम (Terms & Conditions)
1. स्वीकृति एवं पात्रता
1. हमारी सेवाओं का उपयोग करने या ऑर्डर देने का अर्थ है कि आप इन सभी शर्तों को पढ़ चुके, समझ चुके और इनसे सहमत हैं।
2. हमारी सेवाएँ इस्तेमाल करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। यदि आप 18 से कम उम्र के हैं, तो आपको माता-पिता या अभिभावक की अनुमति/देखरेख की आवश्यकता है।
3. आप यह पुष्टि करते हैं कि आप कानूनी रूप से इन शर्तों से बंधने और उनका पालन करने में सक्षम हैं।
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2. सेवा का स्वरूप एवं शुरू होने का समय
1. हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर ऑटोमैटेड सिस्टम के माध्यम से सब्सक्राइबर, व्यूज़, वॉच टाइम, फॉलोअर्स या इसी तरह की सेवाएँ प्रदान करते हैं।
2. सामान्य परिस्थितियों में किसी भी सेवा को शुरू होने में ऑर्डर देने के बाद 2 से 72 घंटे तक का समय लग सकता है। यदि बीच में कोई छुट्टी, त्यौहार या तकनीकी समस्या हो, तो यह समय और बढ़ सकता है।
3. ऑर्डर लगाते ही पेमेंट प्रोसेस हो जाता है और हमारा सिस्टम आपकी चुनी गई सेवा की डिलीवरी शुरू कर देता है।
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3. सेवा हेतु आवश्यकताएँ एवं ग्राहक की ज़िम्मेदारियाँ
3.1 सामान्य आवश्यकताएँ
आपको अपने चैनल/अकाउंट (जैसे सही URL, वैध ईमेल इत्यादि) से जुड़ी जानकारी सही और संपूर्ण देनी होगी।
यदि सेवा पूर्ण करने के लिए (उदा: स्क्रीनशॉट, एनालिटिक्स या मैनेजर ऐक्सेस) अतिरिक्त जानकारी चाहिए, तो आपको उसे समय पर उपलब्ध कराना होगा; ऐसा न करने पर देरी या सेवा रद्द होने की स्थिति बन सकती है।
3.2 विशेष आवश्यकताएँ (उदा: वॉच टाइम)
YouTube वॉच टाइम के ऑर्डर के लिए ज़रूरी हो सकता है:
आपके चैनल पर 15–20 मिनट की लंबाई वाले कई वीडियो अपलोड हों।
वॉच टाइम सही ढंग से ट्रैक करने व पूरा करने के लिए हमें मैनेजर ऐक्सेस देना हो सकता है।
यदि ये आवश्यकताएँ ऑर्डर से पहले या तुरंत बाद (हमारी सूचना अनुसार) पूरी नहीं की जातीं, तो समय बढ़ सकता है और रिफ़ंड भी उपलब्ध नहीं होगा।
3.3 अन्य सर्विस प्रोवाइडर से बचें
जब तक आपका हमारे साथ ऑर्डर एक्टिव है, आप वही या मिलती-जुलती सेवा किसी अन्य प्रोवाइडर से न लें।
यदि आपने ऐसा किया, तो हमारा सिस्टम आपके ऑर्डर को सटीकता से ट्रैक नहीं कर पाएगा और रिफ़ंड के लिए आप पात्र नहीं होंगे।
3.4 कंटेंट से संबंधित नियम
हम ऐसे चैनल/अकाउंट को सेवाएँ प्रदान नहीं करते जिसमें अवैध, अश्लील, भड़काऊ, भेदभावपूर्ण कंटेंट या प्लेटफ़ॉर्म (YouTube, Instagram आदि) की सामुदायिक गाइडलाइंस का उल्लंघन करने वाली सामग्री हो।
यदि पता चलता है कि आपके चैनल/अकाउंट पर इस तरह का कंटेंट है, तो हम सेवाएँ रद्द या निलंबित करने का अधिकार रखते हैं।
3.5 ग़ैर-क़ानूनी या धोखाधड़ी गतिविधियों पर रोक
आप हमारी सेवाओं का प्रयोग किसी भी ग़ैर-क़ानूनी या धोखाधड़ी कार्य के लिए नहीं कर सकते।
यदि ऐसा पाया जाता है, तो हम तुरंत सेवा को रद्द या समाप्त कर सकते हैं।
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4. ग्रोथ एवं मॉनेटाइज़ेशन डिस्क्लेमर
1. हमारी सेवाओं का प्रयोग करने से आपके चैनल/अकाउंट के मॉनेटाइज़ होने या लम्बे समय तक ग्रोथ बनाए रखने की कोई गारंटी नहीं है।
2. मॉनेटाइज़ेशन से जुड़ा अंतिम निर्णय संबंधित प्लेटफ़ॉर्म (YouTube, Instagram इत्यादि) का होता है।
3. यदि आपके चैनल/अकाउंट पर संदिग्ध गतिविधि (Disappective Activity) या प्लेटफ़ॉर्म नियमों का उल्लंघन पाया जाता है, तो कोई भी ज़िम्मेदारी हमारी नहीं होगी।
4. कई बार ग्राहक शिकायत करते हैं कि सेवा लेने के बाद चैनल की ग्रोथ रुक गई या कम हो गई। प्लेटफ़ॉर्म एल्गोरिद्म, दर्शकों की पसंद, अन्य बाहरी कारणों के चलते ऐसा हो सकता है और हम ऐसे किसी रुकावट या कमी के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
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5. डिलीवरी समय-सीमा एवं संभावित ड्रॉप
5.1 पूरा करने की अवधि
आपका ऑर्डर (उदा: 1,000/2,000/4,000 वॉच आवर या निश्चित संख्या में सब्सक्राइबर/फॉलोअर्स) आमतौर पर 7 से 30 दिन (या जैसा बताया जाए) के भीतर पूरा किया जाता है।
यदि आपके चैनल/अकाउंट पर इम्प्रेशन कम हैं या आप सक्रिय नहीं हैं, तो यह समय बढ़ सकता है।
5.2 ड्रॉप एवं पुनःपूर्ति (Replenishment)
सब्सक्राइबर, वॉच टाइम, फॉलोअर्स जैसे मेट्रिक्स कभी-कभी प्लेटफ़ॉर्म एल्गोरिद्म या यूज़र व्यवहार के चलते कम हो सकते हैं।
ऐसी स्थिति में हम आमतौर पर 2 से 30 दिन के अंदर पुनःपूर्ति (Replenishment) की कोशिश करते हैं।
बड़े ऑर्डर या प्लेटफ़ॉर्म पर बड़े अपडेट आने से यह समय और ज़्यादा हो सकता है।
हम तुरंत या पूर्ण पुनःपूर्ति की गारंटी नहीं देते, और यदि वैध पुनःपूर्ति समय के भीतर इन्हें पूरा कर दिया जाता है तो रिफ़ंड नहीं दिया जाएगा।
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6. रिफ़ंड एवं रद्दीकरण नीति
6.1 समय सीमा से पहले रद्दीकरण नहीं
हर सेवा के लिए एक निश्चित समय सीमा (उदा: 7–30 दिन) तय होती है। इस अवधि के समाप्त होने से पहले कोई भी रद्दीकरण या रिफ़ंड अनुरोध मान्य नहीं होगा।
उदाहरण: यदि किसी सेवा को पूरा होने में 10 दिन लगने हैं और आप 5वें दिन रिफ़ंड माँगते हैं, तो अनुरोध अस्वीकृत किया जाएगा।
6.2 ओवरलैपिंग सर्विस (अन्य प्रोवाइडर से)
यदि आपने एक ही चैनल/अकाउंट के लिए उसी या मिलती-जुलती सेवा कहीं और से भी ले रखी है, तो हमारा सिस्टम आपकी ऑर्डर ट्रैकिंग में समस्या का सामना करेगा।
ऐसी परिस्थिति में यह कहना कि “सेवा किसी और ने दी” या “आपकी सेवा काउंट नहीं हुई” — इन आधारों पर रिफ़ंड नहीं मिलेगा।
6.3 आंशिक सेवा
यदि सेवा का कोई हिस्सा पहले ही डिलीवर हो चुका है और कुछ बचा है, तो केवल बचे हुए (Undelivered) हिस्से पर ही रिफ़ंड संभव है।
जो हिस्सा पहले ही पूरा हो चुका है, वह रिफ़ंड के दायरे से बाहर होगा।
उदाहरण:
आपने 1,000 सब्सक्राइबर का ऑर्डर दिया।
600 सब्सक्राइबर पूरे हो गए, 400 शेष हैं।
600 सब्सक्राइबर की लागत काटने के बाद, सिर्फ़ 400 के (माइनस शुल्क) रिफ़ंड की बात हो सकती है।
6.4 प्लेटफ़ॉर्म एवं पेमेंट गेटवे शुल्क
किसी भी रिफ़ंड से पहले हम प्लेटफ़ॉर्म चार्ज, वेबसाइट फीस, पेमेंट गेटवे फीस आदि काटते हैं, क्योंकि ये राशि हमारे पास से भी कट चुकी होती है।
कटौती के बाद बची हुई राशि ही ग्राहक को लौटाई जाएगी।
उदाहरण: यदि ऑर्डर का मूल्य $100 है और फीस $5 की है, तो अधिकतम $95 तक रिफ़ंड संभव है (यदि कोई सेवा डिलीवर न हुई हो)।
6.5 चार्जबैक या विवाद (Dispute) की स्थिति
यदि आप बिना हमें सूचना दिए सीधे अपने बैंक या पेमेंट प्रोवाइडर के माध्यम से चार्जबैक/विवाद उठाते हैं, तो आपकी किसी भी संभवित रिफ़ंड पात्रता को आप खो सकते हैं।
ऐसी परिस्थिति में हम आगे की या मौजूदा सेवाओं को निलंबित या रद्द करने का अधिकार रखते हैं।
6.6 फोर्स मज़र (Force Majeure) एवं अनियंत्रित घटनाएँ
प्राकृतिक आपदाएँ, बड़े पैमाने पर इंटरनेट/सर्वर आउटेज, युद्ध, सरकारी प्रतिबंध जैसी परिस्थितियों में सेवा देने में देरी या असमर्थता हो सकती है।
ऐसे मामलों में रिफ़ंड (पूर्ण या आंशिक) का निर्णय केस-टू-केस आधार पर होगा, लेकिन यह अनिवार्य नहीं है यदि दिक्कत हमारे नियंत्रण से बाहर है।
6.7 रिफ़ंड का तरीका एवं समय
रिफ़ंड आमतौर पर उसी पेमेंट विधि से किया जाता है जिस विधि से भुगतान हुआ था, जब तक अन्य व्यवस्था पर सहमति न हो।
रिफ़ंड को प्रोसेस होने में आमतौर पर 5–10 कार्यदिवस लगते हैं, जो आपके बैंक या भुगतान विधि पर निर्भर करता है।
यदि आप किसी वैकल्पिक विधि (जैसे अंतर्राष्ट्रीय ट्रांसफ़र, अलग मुद्रा) से रिफ़ंड चाहते हैं, तो इससे जुड़े अतिरिक्त ट्रांज़ैक्शन शुल्क रिफ़ंड राशि से काटे जा सकते हैं।
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7. उत्तरदायित्व एवं इंडेम्निफिकेशन (Liability & Indemnification)
7.1 उत्तरदायित्व की सीमा (Limitation of Liability)
हमारी ज़िम्मेदारी केवल उन सेवाओं (सब्सक्राइबर्स, वॉच टाइम, इत्यादि) को देने तक सीमित है जिनकी आपने भुगतान के साथ माँग की है।
हम किसी भी आकस्मिक, अप्रत्यक्ष, या परिणामी नुक़सान (उदा: राजस्व हानि, प्रतिष्ठा पर प्रभाव, एल्गोरिद्म के कारण दंड) के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
यदि किसी कारण से हम सेवा आंशिक रूप से या पूरी तरह देने में असमर्थ रहते हैं, तो हमारी अधिकतम ज़िम्मेदारी आपके भुगतान तक ही सीमित रहेगी, जो हमारी रिफ़ंड नीति के अनुरूप तय की जाएगी।
7.2 इंडेम्निफिकेशन (Indemnification)
आप सहमति जताते हैं कि यदि आपकी गतिविधियों, कंटेंट या नीतियों के उल्लंघन के कारण किसी तीसरे पक्ष या प्लेटफ़ॉर्म द्वारा हम पर कोई दावा, मुकदमा या दंड लगाया जाता है, तो आप हमें (सेवा प्रदाता को) किसी भी हानि, क़ानूनी ख़र्च या अन्य नुक़सान से मुक्त रखेंगे।
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8. डेटा गोपनीयता
1. सेवा को पूरा करने के लिए हमें (उदा: मैनेजर ऐक्सेस, लॉगिन जानकारी) जो भी गोपनीय डेटा उपलब्ध कराया जाता है, उसकी सुरक्षा का हम पूरा प्रयास करते हैं।
2. यदि किसी तृतीय-पक्ष या प्लेटफ़ॉर्म (YouTube, Instagram इत्यादि) पर कोई डेटा उल्लंघन या हैक हो जाता है, तो उसकी ज़िम्मेदारी हमारी नहीं होगी।
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9. सेवा में संशोधन या समाप्ति
1. हम अपनी सेवाओं को संशोधित, अपग्रेड, निलंबित या समाप्त करने का अधिकार किसी भी समय सुरक्षित रखते हैं, यदि हमें लगे कि शर्तों का उल्लंघन हो रहा है या संचालन को बेहतर बनाने की आवश्यकता है।
2. यदि शर्तों के उल्लंघन के कारण सेवा समाप्त होती है, तो कोई रिफ़ंड जारी नहीं किया जाएगा।
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10. न्याय क्षेत्र एवं लागू कानून (Jurisdiction & Governing Law)
1. इन शर्तों से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद के लिए हमारे बिज़नेस के रजिस्ट्रेशन वाले क्षेत्राधिकार (Jurisdiction) के क़ानून लागू होंगे।
2. दोनों पक्ष किसी भी मुक़दमे से पहले मध्यस्थता (मेडिएशन) या आपसी संवाद द्वारा विवाद सुलझाने का प्रयास करेंगे।
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11. शर्तों में संशोधन (Updates to These Terms)
1. हम बिना पूर्व सूचना के कभी भी इन शर्तों एवं नियमों में संशोधन या अपडेट कर सकते हैं।
2. नई शर्तें हमारी वेबसाइट/ऐप पर प्रकाशित होते ही तुरंत प्रभावी होंगी।
3. ग्राहक की ज़िम्मेदारी है कि वह ऑर्डर देने से पहले नवीनतम शर्तों की समीक्षा कर ले।
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12. अंतिम स्वीकृति
हमारी सेवाएँ लेने या ऑर्डर करने का अर्थ है कि आप इन सभी शर्तों को पढ़, समझ, और स्वीकार कर चुके हैं।
यदि आपको इन शर्तों के किसी भी बिंदु पर शंका हो तो कृपया ऑर्डर करने से पहले हमसे संपर्क करें, ताकि किसी भी प्रकार की ग़लतफ़हमी से बचा जा सके।